A Samsung Electronics Türkiye, no âmbito do programa Teknisyen Akademisi, apresentou uma aplicação com suporte de inteligência artificial que estabelece um novo padrão de qualidade na instalação de aparelhos de ar condicionado. Pela primeira vez na história da marca, o sistema analisa o espaço em todos os detalhes e determina a posição ideal das unidades interior e exterior, assegurando não só a correção técnica, mas também a harmonia estética com o interior. A empresa continua a desenvolver as vendas de serviços pós-venda, colocando a tónica em inovações que influenciam diretamente o conforto dos clientes.
A Academia de Técnicos, aberta em Izmir, tornou-se um dos principais projetos de investimento da Samsung na Turquia. Aqui, todos os anos, recebem formação cerca de 1000 especialistas:
dominam a instalação, a reparação e a manutenção de equipamentos de climatização;
estudam as regras de segurança no trabalho.
Ao contrário dos centros de formação comuns, foram criadas aqui zonas especiais para treinar situações reais, incluindo a simulação do transporte de unidades pesadas em edifícios de vários andares sem elevadores.
Após a conclusão da instalação, o técnico fotografa a zona de instalação e carrega as imagens para uma plataforma na nuvem. A inteligência artificial verifica de imediato 10 parâmetros de importância crítica:
a localização das unidades;
a sua compatibilidade visual com o ambiente envolvente;
o cumprimento de todas as normas que influenciam a eficiência de funcionamento do aparelho de ar condicionado.
Ao detetar desvios, o sistema fornece recomendações de forma instantânea e, em caso de conformidade total, confirma a conclusão dos trabalhos.